Conditions Protection Ultime | Jaimontour.com
Chargement...
Menu
TROUVER VOTRE FORFAIT TROUVER VOTRE FORFAIT
450-678-7754

Trouver votre voyage organisé

Destination
Départ
Sélectionnez au moins un champ
Quel mois désirez-vous voyager?
Sélectionnez un mois
Top

Conditions Protection Ultime

Nous vous offrons plus de liberté, plus de sécurité et plus de flexibilité que jamais.


Suite à plusieurs mois sans pouvoir voyager, nous sommes certains que cela vous manque grandement. C’est enfin à nouveau possible de réserver votre escapade de rêve, et ce, à un prix incroyable.

Prenez connaissance de votre nouvelle PROTECTION ULTIME, une exclusivité canadienne , INCLUSE dans tous nos forfaits (sauf les forfaits combinés * New York et croisière NCL *), que nous vous offrons dès maintenant! AUCUN stress pour vous!

Alors que les voyages reprennent dans un monde post-pandémique, nous voulons nous assurer que vous voyagerez en toute sécurité. Nous sommes à vos côtés tout au long de votre forfait, de la réservation, en passant par votre enregistrement le jour du départ, votre transport terrestre et ainsi que pour votre séjour à l’hôtel. Vous n’avez qu’à profiter de vos vacances tant attendues, nous nous occupons du reste!

Malheureusement, peu de voyageurs se préoccupent de ce point crucial au moment de la réservation. Lorsque l'on porte attention aux frais de modifications ou d’annulations chargés par la concurrence, cela peut représenter des sommes très importantes.

JAIMONTOUR. COM vous offre les meilleures protections qui soient pour vous satisfaire en cas de changement suite à votre réservation.

 
 

PROTECTION - ANNULATION EN CAS DE PANDÉMIE ( COVID-19 )


Advenant que le gouvernement du Canada ou le gouvernement du Québec émette un avis sur leur site officiel disant d’éviter tout voyage non essentiel ou obligeant l’annulation de votre voyage en raison d’une pandémie quelconque,

- Jaimontour.com remboursera en argent comptant (chèque ou transfert bancaire), la totalité des sommes reçues ( sans aucuns frais ni pénalité ) dans les 5 jours suivant l’annulation du départ.



 

 

PROTECTION - ANNULATION COMPLÈTE SANS RAISON JUSQU’À 21 JOURS AVANT LE JOUR DU DÉPART

La protection ANNULATION COMPLÈTE SANS RAISON JUSQU’À 21 JOURS AVANT LE JOUR DE DÉPART s'applique à toute réservation initiale d'un forfait autocar seulement réservé par l’intermédiaire de Jaimontour.com ou d’un agent autorisé. Ne s'applique pas aux forfaits combinés * New York et croisière NCL *.

Peu importe la raison, Jaimontour.com annulera votre réservation jusqu'à 21 jours avant la date de départ prévue et vous remettra un remboursement comptant (chèque ou transfert bancaire) de toutes les sommes reçues pour la réservation, moyennant un frais administratif de 50$ par passager.

La demande d'annulation doit être faite avant 21 jours de la date du départ. Une réservation étant toujours considérée dans son ensemble, un seul remboursement sera émis au nom du passager responsable de la réservation.

Jaimontour.com remboursera en argent comptant (chèque ou transfert bancaire).




PROTECTION - MODIFICATION D'OCCUPATION JUSQU’À 21 JOURS AVANT LA DATE DU DÉPART.

La protection MODIFICATION D’OCCUPATION JUSQU’À 21 JOURS AVANT LA DATE DE DÉPART s'applique à toute réservation initiale d'un forfait autocar seulement réservé par l’intermédiaire de Jaimontour.com ou d’un agent autorisé. Ne s'applique pas aux forfaits combinés * New York et croisière NCL *.

ANNULATION DE PASSAGER(S)
Dans le cas d’une annulation partielle 21 jours avant la date de départ, si un ou plusieurs passagers de la réservation initiale désire annuler, Jaimontour.com procédera à un ajustement de tarif pour les autres passagers de la réservation. Ce tarif sera calculé selon le nouveau type d’occupation et selon le prix en vigueur au moment du changement. L’ajustement de tarif sera facturé aux passagers conservant le voyage. Un frais administratif de 50$ par passager se désistant du voyage s’applique.

AJOUT DE PASSAGER(S)
Si, jusqu’à 21 jours avant la date de départ, le passager responsable de la réservation désire faire l’ajout d’un ou de plusieurs passagers dans une même chambre, Jaimontour.com autorisera ce changement sous réserve de disponibilité. La tarification individuelle sera révisée à la baisse pour chacun des passagers selon le tarif du jour du nouveau type d’occupation, sans aucun frais administratif.




PROTECTION - CHANGEMENT DE NOM DE PASSAGER JUSQU’À 24 HEURES AVANT LE DÉPART

La protection CHANGEMENT DE NOM DE PASSAGER s'applique à toute réservation initiale d'un forfait autocar seulement réservé par l’intermédiaire de Jaimontour.com ou d’un agent autorisé. Ne s'applique pas aux forfaits combinés * New York et croisière NCL *.

Si le passager responsable de la réservation initiale désire modifier le nom d’un des passagers faisant partie de la réservation initiale, Jaimontour.com autorisera ce changement jusqu’à vingt-quatre (24) heures avant la date de départ. Un changement de nom pour chacun des passagers est autorisé par réservation.

Si un passager enfant est remplacé par un passager adulte, un ajustement de tarif à la hausse sera effectué selon le tarif en vigueur au moment du changement. Le cas contraire, si un passager adulte est remplacé par un passager enfant, aucun ajustement de tarif ne sera effectué.




PROTECTION - CHANGEMENT DE DATE JUSQU’À 21 JOURS DE LA DATE DU DÉPART

La protection CHANGEMENT DE DATE s'applique à toute réservation initiale d'un forfait autocar seulement réservé par l’intermédiaire de Jaimontour.com ou d’un agent autorisé. Ne s'applique pas aux forfaits combinés * New York et croisière NCL *.                                           

Si, jusqu’à 21 jours avant la date de départ, le passager responsable de la réservation initiale désire changer la date de départ de son forfait pour tous les passagers faisant partie de cette réservation, Jaimontour.com autorisera ce changement jusqu’à 21 jours avant la date de départ, et ce, sous réserve de disponibilité. Un seul changement de date est autorisé par réservation.

Si le prix régulier de la nouvelle date de départ choisie est supérieur au montant de la réservation initiale, la différence de prix sera payable à Jaimontour.com en un seul versement au moment de la demande de changement. Par contre, si le prix est inférieur au montant de la réservation initiale, il n’y aura aucun remboursement possible.




PROTECTION - CHANGEMENT DE FORFAIT JUSQU’À 24 HEURES DE LA DATE DU DÉPART

La protection CHANGEMENT DE FORFAIT JUSQU’À 24 HEURES DE LA DATE DE DÉPART s'applique à toute réservation initiale d'un forfait autocar seulement réservé par l’intermédiaire de Jaimontour.com ou d’un agent autorisé. Ne s'applique pas aux forfaits combinés * New York et croisière NCL *.

Si le passager responsable de la réservation initiale désire changer son forfait pour tous les passagers faisant partie de cette réservation, Jaimontour.com autorisera ce changement jusqu’à 24 heures avant la date de départ, et ce sous réserve de disponibilité. Un seul changement de forfait maximum est autorisé par réservation.

Si le prix régulier du nouveau forfait choisi est supérieur au montant de la réservation initiale, la différence de prix sera payable à Jaimontour.com en un seul versement au moment de la demande de changement. Par contre, si le prix est inférieur, il n’y aura aucun remboursement possible.




PROTECTION - BAISSE DE PRIX JUSQU’À 24 HEURES DE LA DATE DU DÉPART

La protection BAISSE DE PRIX s'applique à toute réservation initiale d'un forfait autocar seulement réservé par l’intermédiaire de Jaimontour.com ou d’un agent autorisé. Ne s'applique pas aux forfaits combinés * New York et croisière NCL *./span>

Si le passager responsable de la réservation initiale constate une baisse de prix de sa réservation jusqu’à 24 heures avant la date de départ, il pourra demander le remboursement entre le prix payé initialement et le prix affiché. Une seule demande de baisse de prix par réservation est autorisée. Le passager responsable doit faire parvenir une demande de baisse de prix par courriel à autocar@jaimontour.com en mentionnant son nom, numéro de réservation et une capture d’écran affichant le nouveau bas prix.
Jaimontour.com remboursera en argent comptant (chèque ou transfert bancaire).




PROTECTION – REMBOURSEMENT COMPTANT DE VOTRE FORFAIT SI VOUS TROUVEZ UN MEILLEUR RAPPORT QUALITÉ/PRIX JUSQU’À 24 HEURES AVANT LA DATE DU DÉPART


La protection REMBOURSEMENT COMPTANT DE VOTRE FORFAIT SI VOUS TROUVEZ UN MEILLEUR RAPPORT QUALITÉ-PRIX JUSQU’À 24 HEURES AVANT LA DATE DU DÉPART est offerte à tout client de Jaimontour.com ayant acheté un forfait après le 1 décembre 2020. Ne s'applique pas aux forfaits combinés * New York et croisière NCL *.

Jusqu’à 24 heures avant la date de départ de son voyage, un client de Jaimontour.com peut demander à recevoir un formulaire lui permettant de comparer son forfait de Jaimontour.com avec un forfait équivalent proposé par l’un des concurrents québécois suivants :

 
  • Groupe voyages Québec *
  • Tours Chanteclerc *
  • Exotik tours *
  • Vacances Beltours *
  • Tourika *
  • Tours amérique *
  • Frenzy tours *
  • Expressions voyages *
  • Voyages Gendron *
  • Voyagesarabais *

Tous les détails se retrouvent sur le formulaire qui est disponible en cliquant ici.

La vérification va se faire en comparant chacune des inclusions des deux forfaits incluant, sans s’y limiter, la date de départ, les inclusions, le complexe hôtelier, les visites au programme, le prix et tous autres items de chacun des deux forfaits. Les informations concernant le forfait à comparer doivent être disponibles en temps réel sur le site web de l’agence ou du tour opérateur offrant le dit forfait.
Si la vérification s’avère positive pour notre client, la personne ayant fait la demande de remboursement sera celle de la réservation à se voir autoriser le remboursement de son forfait.





 

LES PROTECTIONS DURANT VOTRE VOYAGE :



REMBOURSEMENT COMPTANT DE 25$ À 100$ PAR PASSAGER

PERTE DE PLUS 1 HEURE DE VISITES GUIDÉES DURANT VOTRE FORFAIT, PEU IMPORTE LA RAISON

Si, peu importe la raison, un évènement quelconque aurait comme impact de faire perdre à chaque passager plus de 1 heure de visites guidées prévues au programme durant toute la durée du forfait, chaque passager recevra une compensation en argent comptant (chèque ou transfert bancaire). Le montant de la compensation variera en fonction de la durée des visites guidées non réalisées :
 
  • 25$ entre 1H00 et 2H00
  • 50$ entre 2H00 et 3H00
  • 100$ plus de 3H01



BRIS DE VOTRE VALISE PAR LE TRANSPORTEUR

Si, peu importe la raison, votre valise principale devait subir un bris quelconque pendant qu’elle se trouve dans la soute à bagages de l’autocar, le propriétaire de la dite valise recevra un montant variable entre 25$ et 100$ en fonction de l’importance du bris.




SURRÉSERVATION ( OVERBOOKING ) À L’HÔTEL

Si, peu importe la raison, un passager devait être logé à un hôtel différent de la majorité des autres passagers de son autocar, Jaimontour.com lui remettra automatiquement un montant de 50$. De plus, tous les frais de déplacements additionnels seront à la charge de Jaimontour.com.



NOTES :

La PROTECTION ULTIME est ajoutée automatiquement à toutes les réservations de forfaits (autocars seulement) faites à partir du 1er décembre 2020. Ne s'appliquent pas aux forfaits combinés New York et croisière NCL. La protection ULTIME ne s'applique pas à toute réservation ayant un lien direct et/ou indirect avec une réservation initiale ayant été faite avant le 1er décembre 2020 et annulée ou modifiée après le 1er décembre 2020.La protection ULTIME exclusive à www.jaimontour.com a une valeur de 10$ par jour par personne. La PROTECTION ULTIME peut être modifiée ou annulée en tout temps. Toute modification ne pourra s’appliquer sur une réservation faite avant la date de ladite modification. Sujet à changement sans préavis.

* : www.jaimontour.com ( permis OPC no. 703514 ) n’est aucunement relié aux concurrents suivants : Groupe voyages Québec ( permis OPC no. 702146 ), Tours Chanteclerc ( permis OPC no.825141 ), Exotik tours ( permis OPC no. 703376 ), Vacances Beltours ( permis OPC no. 702378 ), Tourika ( permis OPC no. 702944 ), Tours Amérique ( permis OPC no. 702763 ), Frenzy tours ( permis OPC no. 702830 ), Expressions voyages ( permis OPC no. 702529 ), Voyages Gendron ( permis OPC no. 700464 ), voyagesarabais ( permis OPC no.703528 ).    
Imprimer